GLOBAL WORKPLACE SOLUTIONSCase Study Globaler ...

Facility Management

Globaler Hi-Tech-Konzern

Aufgabe:

  • Der Kunde ist ein weltweit agierender Hi-Tech-Konzern, den Johnson Controls in 29 Ländern, u.a. USA, China, Deutschland, Japan, Malaysia, Singapur, Australien und Indien, betreut

Herausforderungen:

  • Standardisierung der Facility Management Leistungen weltweit
  • Reduzierung der Betriebskosten bei gleichzeitiger Verbesserung der Facility Management Leistungen

Lösungen:

Facilities High-Tech
  • Erbringung der Facility Management Leistungen als "Single Provider" durch die geschickte Kombination von Vollzeit-Kräften und flexiblen Ressourcen weltweit
  • Sorgsame Planung und verständliche Durchführung von Personalübergängen
  • Einführung weltweit gleicher Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPI's) sowie standardisierter Mess- und Reportinginstrumente
  • Vereinfachung und Optimierung bestehender Prozesse

Ergebnisse:

  • Weltweit nahtlose Transition, ohne Beeinträchtigung der Serviceleistungen
  • Kosteneinsparungen von Anfang an: Senkung der Facilities Kosten um insgesamt 15 Prozent
  • Gleiches Niveau der Serviceleistungen in allen Ländern und Liegenschaften
  • Ehemaliges FM Personal des Kunden profitiert von neuen Karrieremöglichkeiten und Förderprogrammen

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